Réouverture du château et de ses jardins – nouvelles modalités de visite

28 mai 2020

A compter du Vendredi 3 juillet, réouverture du château et des jardins,
tous les jours de juillet et août,

De nouveaux horaires et un parcours de visite aménagé

Mesures spécifiques :

Conformément au référentiel de mesures sanitaires signé par l’ensemble des sites du Centre Val de Loire, afin de recevoir nos visiteurs dans les meilleures conditions d’accueil, le château de Chenonceau a mis en place des mesures sanitaires exigeantes pour offrir des garanties de sécurité optimales à notre public comme à nos équipes.

  • Port du masque obligatoire
  • Aménagement des horaires de visite
  • Incitation à l'achat en ligne des billets : manipulations limitées, accès coupe-file au monument, meilleure gestion des flux
  • Fréquentation limitée : gestion des flux par le personnel d’accueil formé et mise en place d’un «numerus clausus» lorsque nécessaire
  • désinfections régulières des toutes les surfaces dites de « contact »

Accueil - Billetterie :

  • La billetterie sur place est limitée à 2 caisses pour les paiement en Chèques Vacances ou tarifs spéciaux
  • Nous vous encourageons à acheter vos billets via notre billetterie en ligne.
  • Des Distributeurs Automatiques de Billets, régulièrement désinfectés sont également à votre disposition à l’entrée du domaine. ( paiement par CB uniquement )
  • La signalétique mise en place, le marquage au sol et la présence de nos hôtes d’accueil à tous les points stratégiques permettent le contrôle des distances dans les files d’attente que nous avons limitées.

Entrée dans le domaine :

L’accès au site est conditionné au port obligatoire du masque dans les espaces intérieurs, et à partir de 11 ans. (Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas soumis à cette obligation, conformément aux règles de l’Education Nationale)
Il est cependant recommandé dans le parc et les jardins, comme de respecter une distanciation sociale avec les autres visiteurs.

Visite intérieure du monument :

  • Le port de masque est obligatoire
  • Parcours de visite adapté afin d'éviter les croisements et de favoriser les mesures de distanciation physique.
  • Visite libre uniquement avec brochure de visite téléchargeable ou à disposition sur place ( à usage unique)

Téléchargez votre guide de visite

Nous avons mis en place des sens de visite obligatoires pour tous les espaces intérieurs ouverts.
Les visites guidées ne sont pas autorisées.
  • 2 petites pièces trop exiguës dans le Cabinet d’Estampes et la Librairie sont fermées mais restent visibles.
  • Renfort de personnel d’accueil pour orienter les visiteurs
Nos hôtes et hôtesses d’accueil sont placés aux endroits stratégiques pour assurer la surveillance des salles et l’orientation des visiteurs

Informations pratiques :

Horaires aménagées Post COVID19 :

  • Tous les jours de juillet et août de 10h00 à 18h00 
  • le château ferme à 19h00 et les jardins à 19h30
  • L’Apothicairerie de la Reine est accessible de 10h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h30

Tarifs :

  • Visite libre uniquement , avec brochure de visite château-jardins
  • Adulte : 15€/ pers
  • Tarif réduit : enfant de 7 à 18 ans / étudiant jusqu’à 27 ans : 12€/ pers
  • Gratuit : pour les enfants de moins de 7 ans et les Personnes à Mobilité Réduite

Mesures d’hygiène renforcées

  • Le personnel en contact avec le public est sensibilisé et dispose des outils de protection conformes aux normes gouvernementales.
  • Toutes les surfaces « contact » (comptoirs, boutique, terminaux de paiement, rampes d’escaliers) et sanitaires sont désinfectées régulièrement (Toutes les 2 heures)
  • Aération des espaces 2 fois par jour

Support de visite

  • Les audioguides ne sont pas disponibles.
  • Un guide de visite papier à usage unique et quotidien, est donné à chaque visiteur ou disponible ICI en téléchargement.

Boutique ouverte

  • Ouverture dans le respect des mesures applicables aux commerces, le port du masque est obligatoire dans l’espace boutique.
  • la boutique du château est ouverte tous les jours de 10h00 à 18h30.

Espaces de restauration

Le Snack, situé dans le bâtiment des Dômes, est ouvert tous les jours de 10h00 à 18h30.

 

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